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AGB - Allg. Geschäftsbedingungen

AGB - Allg. Geschäftsbedingungen

 1. Geltungsbereich/Vertragspartner


Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten für den zwischen dem Kunden und dem Onlineshop 1a-apotheke.com, inklusive hierhin weitergeleitete Webseiten, abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung der von der Apotheke angebotenen Produkte.

 
  2. Vertragsschluss
 

(1) Die Bestellung des Kunden erfolgt durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs im Internet über den Onlineshop 1a-apotheke.com. Der Bestellvorgang wird dadurch eingeleitet, dass der Kunde ein Produkt auswählt und in seinen virtuellen Warenkorb legt. Dies erfolgt dadurch, dass bzgl. des gewünschten Produkts die gewünschte Anzahl "In den Einkaufswagen" betätigt wird. Dieser Vorgang kann für ein oder mehrere Produkte wiederholt werden. Einen Überblick über die im Warenkorb abgelegten Produkte erhält man durch Betätigung des Schalters "Warenkorb", der rechts oben auf der Internetseite zu finden ist. Der Warenkorb enthält eine Auflistung aller dort abgelegten Produkte. Ein Produkt kann aus der Bestellung entfernt werden, indem man vor Abschluss des Bestellvorgangs im "Warenkorb" den Knopf "Produkt entfernen" betätigt. Die Anzahl eines zu bestellenden Artikels kann auf der jeweiligen Produktseite verändert werden. Durch Bestätigung des Schalters "Zur Kasse", wird der Abschluss der Bestellung eingeleitet. Der Kunde wird Schritt für Schritt bis zur Vervollständigung und Absendung der Bestellung geleitet. Vor verbindlichem Abschluss der Bestellung wird dem Besteller der Inhalt nochmals zusammengefasst angezeigt, um ihm hierdurch das Erkennen von Fehleingaben zu ermöglichen. Fehleingaben lassen sich bis zur Absendung der Bestellung jederzeit durch endgültigen Abbruch des Bestellvorgangs beheben. Der Bestellvorgang wird endgültig abgebrochen, indem das Browserfenster geschlossen wird.

(2) Die Darstellungen im Onlineshop enthalten kein Angebot der Onlineapotheke. Erst die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an die Apotheke zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn der Kunde eine Bestellung bei 1a-apotheke.com aufgibt, schickt ihm die Apotheke eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei der Apotheke bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung soll dem Kunden darüber informieren, dass seine Bestellung in der Apotheke eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Apotheke das Angebot des Kunden annimmt.

Die Annahme durch die Apotheke kann nur innerhalb einer vom Kunden bestimmten Annahmefrist (§ 148 BGB) oder, soweit keine Annahmefrist bestimmt wurde, nur bis zu dem Zeitpunkt erfolgen, in welchem der Kunde den Eingang der Antwort unter regelmäßigen Umständen erwarten darf (§ 147 Abs. 2 BGB). Die Apotheke erklärt ihre Annahme durch Übersendung einer E-Mail, mit welcher sie dem Kunden die Zahlung der bestellten Produkte bestätigt (Zahlungsbestätigung) und mit Absendung der bestellten Ware (Versandbestätigung). In beiden Fällen wird die Annahmeerklärung der Apotheke erst wirksam, wenn sie dem Kunden zugeht.

(3) Die Apotheke bietet keine Produkte zum Kauf an Minderjährige an. Auch für Kinder bestimmte Produkte können nur von Erwachsenen gekauft werden. Sämtliche Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft, bei denen ein Arzneimittelmissbrauch nicht zu erwarten ist. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.
 

 3. Preise und Versandkosten
 

(1) Unsere Kaufpreise setzen sich aus den angegebenen Bruttopreisen inklusive der darin enthaltenen Mehrwertsteuer zusammen. Die Verpackung ist im Preis enthalten.
 
(2) Die Apotheke weist den Kunden vor Vertragsabschluss auf die zusätzlich zum Kaufpreis entstehenden Versandkosten hin, soweit diese Kosten vom Besteller zu tragen sind. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in allen genannten Preisen bereits enthalten. Die ausgewiesenen Versandkosten gelten nur für den Versand innerhalb der Europäischen Union.

(3) Die Versandkosten EU-weit sind KOSTENFREI. Kunden, die eine Expresslieferung wünschen, müssen zusätzlich 12 EUR bezahlen.
 

 4. Lieferung


(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt nach den AGB der jeweiligen Postdienstanbieter. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

(2) Wenn Pakete wegen falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können, Pakete trotz Benachrichtigung nicht in der Postfiliale abgeholt werden oder die Annahme verweigert wird, behält sich die Apotheke vor, die entstehenden Portokosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
 
 
 5. Zahlung und Aufrechnung
 

(1) Die Zahlung kann per Überweisung oder per Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX, JCB) erfolgen (die Zahlungsarten werden individuell angeboten). Wir behalten uns vor Bestellungen nur gegen Vorkasse zu beliefern.
 
(2) Bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung verbleibt die gelieferte Waren in Eigentum der Onlineapotheke.
 
 
  6. Widerrufs- und Rückgaberecht


 
(1) DER KUNDE KANN SEINE VERTRAGSERKLÄRUNG INNERHALB VON ZWEI WOCHEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN IN TEXTFORM PER E-Mail VERANLASSEN. DAS WIDERRUFSRECHT BESTEHT NICHT BEI SOLCHEN WAREN, DIE NACH SEINEN SPEZIFIKATIONEN ANGEFERTIGT WURDEN ODER EINDEUTIG AUF SEINE PERSÖNLICHEN BEDÜRFNISSE ZUGESCHNITTEN SIND ODER SCHNELL VERDERBEN KÖNNEN ODER DEREN VERFALLSDATUM ÜBERSCHRITTEN WURDE. DIE FRIST BEGINNT MIT DEM BEGINN DES AUF DEN ERHALT DER WARE FOLGENDEN TAGES, JEDOCH NICHT VOR EINGANG DER WARE BEIM EMPFÄNGER UND AUCH NICHT VOR ERFÜLLUNG UNSERER INFORMATIONSPFLICHTEN GEMÄß § 312C ABS. 2 BGB IN VERBINDUNG MIT ARTIKEL 246 § 2 IN VERBINDUNG MIT § 1 ABS. 1 UND 2 EGBGB SOWIE UNSERER PFLICHTEN GEMÄß § 312E ABS. 1 SATZ 1 BGB IN VERBINDUNG MIT ARTIKEL 246 § DIE ANTWORTEN AUF "MEISST GESTELLTEN FRAGEN", FINDEN SIE AUF UNSEREN FAQ SEITEN.
WEITERHIN KÖNNEN SIE UNS EINFACH ÜBER DAS KONTAKTFORMULAR AUF UNSERER INTERNETSEITE ERREICHEN.

(2) IM FALLE EINES WIRKSAMEN WIDERRUFS SIND DIE BEIDERSEITS EMPFANGENEN LEISTUNGEN ZURÜCKZUGEWÄHREN UND GEGEBENENFALLS GEZOGENE NUTZUNGEN HERAUSZUGEBEN. KANN DER KUNDE DIE EMPFANGENE LEISTUNG GANZ ODER TEILWEISE NICHT ODER NUR IN EINEM VERSCHLECHTERTEN ZUSTAND ERHALTEN, MUSS ER GGF. WERTERSATZ LEISTEN. IM ÜBRIGEN KANN DER KUNDE DIE WERTERSATZPFLICHT VERMEIDEN, INDEM ER DIE SACHE NICHT WIE SEIN EIGENTUM IN GEBRAUCH NIMMT UND ALLES UNTERLÄSST, WAS DEREN WERT BEEINTRÄCHTIGT.
 
(3) PAKETVERSANDFÄHIGE SACHEN SIND AUF UNSERE GEFAHR UND KOSTEN. DER RÜCKVERSAND IST NICHT NOTWENDIG. Aufgrund von Bundesgesetzen sind wir nicht in der Lage verschreibungspflichtig Medikamente zurückzunehmen. Ist Ihre Zustellung jedoch schadhaft oder überhaupt nicht angekommen, werden wir einen Neuversand auf unsere Kosten veranlassen. Sollten Sie nach zwei Wiederversendungen immer noch unzufrieden sein, können Sie ihr Geld zurückbeantragen. Rechnen Sie mit 4-12 Werktage je nach Versandoption (Wochenende und Feiertage nicht mit eingeschlossen) vom Bestelldatum bis zum eigentlichen Auslieferungsdatum nach Zahlungseingang.

Sollte ihr Paket nach 14 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, bitten wir Sie uns sofort zu verständigen.

(4) ZUR RETOUREABWICKLUNG WENDEN SIE SICH BITTE AN UNSEREN KUNDENDIENST ÜBER DIE OBEN ANGEGEBENEN ERREICHBARKEITEN.
 
 
 
 

  7. Gefahrübergang/Teillieferungen/Lieferfristen/Lieferziele

 
Die Apotheke trägt die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der bestellten Ware bis zur Übergabe der bestellten Ware an den Besteller, sofern es sich bei dem Besteller um einen Verbraucher handelt. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Besteller zumutbar ist. Dadurch entstehende zusätzliche Kosten für Porto und Verpackung trägt die Apotheke. Die Apotheke bemüht sich die bestellte Ware innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse zu senden. Beachten Sie die Angaben zur Verfügbarkeit im Onlineshop.

 
 

 
  8. HAFTUNG UND MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG


(1) DIE AUSGEFÜHRTE WEBSEITE HAFTET NICHT DEM KUNDEN UNEINGESCHRÄNKT  FÜR SCHÄDEN AN LEBEN, KÖRPER UND GESUNDHEIT, DIE AUF EINER FAHRLÄSSIGEN ODER VORSÄTZLICHEN PFLICHTVERLETZUNG VON IHR, IHREN GESETZLICHEN VERTRETERN ODER IHREN ERFÜLLUNGSGEHILFEN BERUHEN. SOWEIT DIE APOTHEKE BEZÜGLICH DER WARE ODER TEILE DERSELBEN EINE BESCHAFFENHEITS- UND/ODER HALTBARKEITSGARANTIE ABGEGEBEN HAT, HAFTET SIE AUCH IM RAHMEN DIESER GARANTIE. FÜR SCHÄDEN, DIE AUF DEM FEHLEN DER GARANTIERTEN BESCHAFFENHEIT ODER HALTBARKEIT BERUHEN, ABER NICHT UNMITTELBAR AN DER WARE EINTRETEN, HAFTET DIE APOTHEKE ALLERDINGS NUR DANN, WENN DAS RISIKO EINES SOLCHEN SCHADENS ERSICHTLICH VON DER BESCHAFFENHEITS- UND HALTBARKEITSGARANTIE ERFASST IST. DIE APOTHEKE HAFTET AUCH FÜR SCHÄDEN, DIE DURCH EINFACHE FAHRLÄSSIGKEIT VERURSACHT WERDEN, SOWEIT DIESE FAHRLÄSSIGKEIT DIE VERLETZUNG WESENTLICHER VERTRAGSPFLICHTEN ODER EINER KARDINALPFLICHT BETRIFFT. DAS GLEICHE GILT, WENN DEM KUNDEN ANSPRÜCHE AUF SCHADENSERSATZ STATT DER LEISTUNG ZUSTEHEN. DIE APOTHEKE HAFTET JEDOCH NUR, SOWEIT DIE SCHÄDEN IN TYPISCHER WEISE MIT DEM VERTRAG VERBUNDEN UND VORHERSEHBAR SIND. EINE WEITERGEHENDE HAFTUNG DER APOTHEKE IST OHNE RÜCKSICHT AUF DIE RECHTSNATUR DES GELTEND GEMACHTEN ANSPRUCHS AUSGESCHLOSSEN; DIES GILT INSBESONDERE AUCH FÜR DELIKTISCHE ANSPRÜCHE ODER ANSPRÜCHE AUF ERSATZ VERGEBLICHER AUFWENDUNGEN STATT DER LEISTUNG. SOWEIT DIE HAFTUNG DER APOTHEKE AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT IST, GILT DIE AUCH FÜR DIE PERSÖNLICHE HAFTUNG IHRER ANGESTELLTEN, ARBEITNEHMER, MITARBEITER, VERTRETER UND ERFÜLLUNGSGEHILFEN.

WICHTIGER HINWEIS: BITTE SETZEN SIE SICH BEI FRAGEN ZUR EINNAHME VON ARZNEIMITTELN, UNVERTRÄGLICHKEITEN, RISIKEN UND NEBENWIRKUNGEN MIT UNS ODER IHREM BEHANDELNDEN ARZT IN VERBINDUNG.

(2) LIEGT EIN VON DER APOTHEKE ZU VERTRETENDER MANGEL DER KAUFSACHE VOR, KANN DER KUNDE NACHERFÜLLUNG (MÄNGELBESEITIGUNG ODER ERSATZLIEFERUNG) VERLANGEN. IST DIE APOTHEKE ZUR NACHERFÜLLUNG WEGEN UNVERHÄLTNISMÄßIGKEIT NICHT IN DER LAGE ODER NICHT BEREIT ODER VERZÖGERT SICH DIESE ÜBER ANGEMESSENE FRISTEN HINAUS AUS GRÜNDEN, DIE DIE APOTHEKE ZU VERTRETEN HAT ODER SCHLÄGT IN SONSTIGER WEISE DIE NACHERFÜLLUNG FEHL, IST DER KUNDE NACH SEINER WAHL BERECHTIGT, EINE ENTSPRECHENDE MINDERUNG DES KAUFPREISES ZU VERLANGEN ODER VOM VERTRAG ZURÜCKZUTRETEN UND SCHADENSERSATZ IM RAHMEN DER GRENZEN DES ABS. 1 ZU VERLANGEN.

(3) DIE VERJÄHRUNGSFRIST FÜR ANSPRÜCHE NACH VORSTEHENDEN ABSÄTZEN BETRÄGT DREI MONATE. SIE BEGINNT MIT LIEFERUNG DER WARE.

 

  9. Datenschutz


Der Kunde wird vor der Bestellung über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen, erforderlichen personenbezogenen Daten durch die A1-Apotheke ausführlich unterrichtet (Datenschutzerklärung). Durch Zustimmung zu diesen AGB stimmt der Kunde dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Die vom Kunden übermittelten persönlichen Daten werden ausschliesslich für unsere eigenen Zwecke verwendet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (Inkassounternehmen o. ä.) erfolgt nur im Rahmen der Abwicklung der Bestellung. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

 
 
 

  10. Vertragstext

 
Vertragssprache ist in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Swedisch und weitere Sprachen kommen hinzu. Ein Vertragsschluss in einer anderen Sprache ist möglich. Nach Eingang der Bestellung bei der Apotheke erhält der Kunde von der Online Apotheke eine gesonderte Bestätigungsemail, welche die wesentlichen Vertragsinhalte enthält. Diese Bestätigungsemail führt zum Vertragsschluss;
 
 
 

 11. KUNDENDIENST


FÜR RÜCKFRAGEN, REKLAMATIONEN USW. IST DER KUNDENDIENST DER APOTHEKE ÜBER DIE ANGEGEBEN RUFNUMMERN ZU ERREICHEN.

0800 KOSTENFREI (MO-FR 09-17 UHR) (MOBILFUNKHÖCHSTPREIS: 42 CT/MIN.).

 
 

 12. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand

 
Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach dem in Griechenland geltendem Recht. Die Anwendung des einheitlichen Gesetzes über den internationalen Kauf beweglicher Sachen sowie des Gesetzes über den Abschluss von internationalen Kaufverträgen über bewegliche Sachen ist ausgeschlossen. Magnissia ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis und solche, die mit dem Vertragsverhältnis im Zusammenhang stehen.

Kundendienst